ΡΑΑΕΥ θέτει σε δημόσια διαβούλευση προτεινόμενες αλλαγές στο πλαίσιο λειτουργίας του ΔΕΔΔΗΕ, που αφορούν τη διαχείριση ληξιπρόθεσμων οφειλών, τη διακοπή και επανασύνδεση ηλεκτροδότησης, την αλλαγή προμηθευτή και την εκπροσώπηση παροχών σε περίπτωση αλλαγής χρήστη. Παράλληλα, προβλέπονται ηλεκτρονική καταγραφή των σχετικών εντολών και αυξημένοι έλεγχοι σε απενεργοποιημένες παροχές για τον εντοπισμό αυθαίρετων επανασυνδέσεων και ρευματοκλοπών.
Η δημόσια διαβούλευση ολοκληρώνεται στις 30 Νοεμβρίου 2026 και ώρα 12:00.
1. Ληξιπρόθεσμες οφειλές – Αλλαγή παρόχου
Προβλέπεται η δυνατότητα επισήμανσης ενός πελάτη ως υπερήμερου λόγω οφειλών προς τον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας.
Ειδικότερα, όταν ο πελάτης αλλάζει πάροχο, ο προηγούμενος προμηθευτής θα μπορεί να υποβάλει στον ΔΕΔΔΗΕ εντολή επισήμανσης του πελάτη ως υπερήμερου, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.
Ωστόσο, ο προηγούμενος προμηθευτής δεν θα μπορεί να ζητήσει την απενεργοποίηση του μετρητή μετά την αλλαγή παρόχου.
2. Διακοπή ηλεκτροδότησης
Η απενεργοποίηση του μετρητή γίνεται κατόπιν σχετικής εντολής του προμηθευτή προς τον ΔΕΔΔΗΕ.
Η εντολή πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία της παροχής, του πελάτη και του προμηθευτή. Ο ΔΕΔΔΗΕ οφείλει να μεριμνά για την υλοποίηση της εντολής απενεργοποίησης εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της.
Επιπλέον, όταν ο προμηθευτής διαπιστώνει ότι συντρέχουν οι προϋποθέσεις επισήμανσης του πελάτη ως υπερήμερου, προβλέπεται η ταυτόχρονη υποβολή εντολής απενεργοποίησης του μετρητή.
3. Επανασύνδεση ρεύματος
Όταν εκλείψουν οι λόγοι για τους οποίους ζητήθηκε η διακοπή ηλεκτροδότησης, ο προμηθευτής μπορεί να υποβάλει εντολή επανενεργοποίησης του μετρητή ή να ανακαλέσει την προηγούμενη εντολή απενεργοποίησης.
Ειδικότερα, όταν αίρεται η επισήμανση του πελάτη ως υπερήμερου, προβλέπεται η υποβολή εντολής άρσης της επισήμανσης και ταυτόχρονα εντολής επανενεργοποίησης ή ανάκλησης της εντολής απενεργοποίησης.
Οι σχετικές εντολές θα υποβάλλονται ηλεκτρονικά στον ΔΕΔΔΗΕ και θα εκτελούνται μηχανογραφικά εντός της ίδιας ημέρας.
4. Έλεγχος οφειλών και ιστορικό εντολών
Προβλέπεται η τήρηση ηλεκτρονικού αρχείου από τον ΔΕΔΔΗΕ, στο οποίο θα καταγράφονται οι εντολές απενεργοποίησης και επανενεργοποίησης μετρητών, καθώς και το αποτέλεσμα και ο χρόνος υλοποίησής τους.
Οι προμηθευτές θα έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που τους αφορούν, ενώ προβλέπεται και πρόσβαση στο ιστορικό εντολών απενεργοποίησης για διάστημα έως δώδεκα μηνών πριν από την υποβολή σχετικής δήλωσης εκπροσώπησης.
Παράλληλα, προβλέπεται η καταγραφή των εντολών επισήμανσης πελάτη ως υπερήμερου και άρσης της επισήμανσης.
5. Αλλαγή ονόματος στην παροχή – Αλλαγή χρήστη
Το κείμενο προβλέπει συγκεκριμένες προϋποθέσεις και δικαιολογητικά για την εκπροσώπηση μιας παροχής από προμηθευτή, μεταξύ άλλων και όταν αλλάζει ο χρήστης του ακινήτου.
Για τους μη οικιακούς πελάτες προβλέπονται, μεταξύ άλλων:
-
Αστυνομική ταυτότητα ή άλλο επίσημο έγγραφο του νόμιμου εκπροσώπου.
-
Στοιχεία της εταιρείας ή του νομικού προσώπου.
-
Βεβαίωση εγγραφής στο ΓΕΜΗ και στοιχεία ισχύουσας εκπροσώπησης, εφόσον υπάρχουν.
-
Σε περίπτωση μίσθωσης, αποδεικτικό υποβολής της δήλωσης πληροφοριακών στοιχείων μίσθωσης μέσω TAXISnet.
-
Σε περίπτωση ιδιοκτησίας, αντίγραφο συμβολαίου ή άλλο αποδεικτικό κυριότητας.
Τα σχετικά έγγραφα θα πρέπει να τηρούνται ηλεκτρονικά και να είναι διαθέσιμα στον ΔΕΔΔΗΕ, εφόσον ζητηθούν.
6. Περιορισμός ρευματοκλοπών – Αυθαίρετες επανασυνδέσεις
Προβλέπεται εντατικότερη παρακολούθηση των παροχών που έχουν απενεργοποιηθεί, ώστε να εντοπίζονται περιπτώσεις αυθαίρετης επανασύνδεσης και παράνομης κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.
Ειδικότερα:
-
Ο ΔΕΔΔΗΕ θα διενεργεί αυτεπάγγελτους ελέγχους σε απενεργοποιημένες παροχές, ακόμη και όταν οι μετρητές δεν διαθέτουν δυνατότητα τηλεμέτρησης.
-
Για παροχές με μηνιαία τακτική καταμέτρηση προβλέπεται έλεγχος εντός δέκα ημερών από την απενεργοποίηση, υπό τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στην εισήγηση.
-
Εάν διαπιστωθεί κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας μετά την απενεργοποίηση και δεν έχει υποβληθεί εντολή επανενεργοποίησης, ο ΔΕΔΔΗΕ θα προγραμματίζει έλεγχο και νέα απενεργοποίηση εντός δύο εργάσιμων ημερών από τη διαπίστωση.
-
Ο ΔΕΔΔΗΕ θα ενημερώνει ηλεκτρονικά τον αρμόδιο προμηθευτή για τη διαπίστωση κατανάλωσης ή αυθαίρετης επανασύνδεσης.
-
Εάν στο μεταξύ υποβληθεί εντολή επανενεργοποίησης, η προγραμματισμένη νέα απενεργοποίηση αναστέλλεται.
Κείμενα δημόσιας διαβούλευσης: Δείτε εδώ την εισήγηση του ΔΕΔΔΗΕ για την τροποποίηση του κανονιστικού πλαισίου
Συμμετοχή στη δημόσια διαβούλευση: Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλουν τις απόψεις και τις παρατηρήσεις τους ηλεκτρονικά στη διεύθυνση retail@raaey.gr , έως τις 30 Νοεμβρίου 2026 και ώρα 12:00.
