Οδηγίες για εργοδότες και εργαζομένους
Συμμετοχή στην εξ αποστάσεως συζήτηση εργατικής διαφοράς μέσω e:Presence.gov.gr
Ανεξάρτητη Αρχή Επιθεώρησης Εργασίας – Επιμέλεια : Δ/νση Προγραμματισμού και Συντονισμού ΕΕΣ
Πότε γίνεται η συζήτηση εξ αποστάσεως
Η εξ αποστάσεως συζήτηση γίνεται κατόπιν υποβολής αίτησής όταν στον τόπο παροχής εργασίας ή κατοικίας του εργαζόμενου δεν υπάρχει τοπική έδρα της Επιθεώρησης Εργασίας. Η επιλογή ανήκει στον εργαζόμενο — δεν αποφασίζει η υπηρεσία από μόνη της.
Αρμόδιο να αποφασίσει για το αίτημα της εξ αποστάσεως διενέργειας εργατικής διαφοράς είναι το ΤΕΕΣ (ή η ΠΔΕΕΣ σε εργατικές διαφορές β βαθμού ή σε αιτήσεις υποθέσεις βίας και παρενόχλησης, όταν επιλέγεται η διεξαγωγή τους από τον Προϊστάμενο ΠΔΕΕΣ), που είναι αρμόδιο/α βάσει του τόπου παροχής της εργασίας. Για να υποβάλλετε αίτηση για εργατική διαφορά ηλεκτρονικά, θα πρέπει προηγουμένως να δημιουργήσετε λογαριασμό στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Επιθεώρησης Εργασίας, ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο: https://e-services.hli.gov.gr/portal/login, όπου διατίθενται οδηγίες χρήσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να καταθέσετε αίτηση για εργατική διαφορά με προσέλευση στο αρμόδιο τμήμα Επιθεώρησης Εργασιακών Σχέσεων (του τόπου εργασίας σας). Για να εντοπίσετε το αρμόδιο τμήμα πατήστε εδώ: https://www.hli.gov.gr/epikoinonia/diadrastikos-chartis/
Κατά κανόνα, η Επιθεώρηση ικανοποιεί το αίτημά σας. Μπορεί να μην το ικανοποιήσει μόνο αν ισχύουν τα παρακάτω :
Περίπτωση 1η Εφόσον διαμένετε /εργάζεστε εντός του αστικού ιστού της έδρας του ΤΕΕΣ και το αρμόδιο Τμήμα Επιθεώρησης απέχει λιγότερο από 40 χλμ. από εσάς, και υπάρχει τακτική συγκοινωνιακή σύνδεση
Περίπτωση 2η Εφόσον διαμένετε /εργάζεστε εκτός του αστικού ιστού της έδρας του ΤΕΕΣ και το αρμόδιο Τμήμα Επιθεώρησης απέχει λιγότερο από 20 χλμ. από εσάς, και υπάρχει τακτική συγκοινωνιακή σύνδεση
Αν έστω και ένα από αυτά δεν ισχύει, το αίτημά σας γίνεται δεκτό. Για εργαζομένους σε νησί χωρίς Τμήμα Επιθεώρησης, η εξ αποστάσεως διαδικασία εφαρμόζεται αυτομάτως.
Ακόμη και αν η Επιθεώρηση βρίσκεται κοντά σας, μπορείτε να ζητήσετε εξ αποστάσεως συζήτηση αν ειδικές συνθήκες καθιστούν αδύνατη ή επικίνδυνη τη μετακίνησή σας — όπως εγκυμοσύνη ή αναπηρία. Επισυνάπτετε σχετικό αποδεικτικό και ο Επιθεωρητής αποφασίζει.
Υποβάλλοντας αίτημα για εξ αποστάσεως συζήτηση, ο εργαζόμενος δηλώνει ταυτόχρονα ότι διαθέτει τον αναγκαίο εξοπλισμό (υπολογιστή, tablet ή κινητό με κάμερα και μικρόφωνο) και σύνδεση στο διαδίκτυο για τη συμμετοχή του. Η συμμετοχή εξ αποστάσεως έχει την ίδια νομική ισχύ με τη φυσική παρουσία σε γραφείο της Επιθεώρησης.
1. Πριν τη συζήτηση
Θα λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα με: – ημερομηνία και ώρα της τηλεδιάσκεψης, – σύνδεσμο σύνδεσης στην πλατφόρμα e:Presence.gov.gr, στο email εγγραφής σας στην πλατφόρμα ή στο δηλωθέν στην αίτηση- τα στοιχεία επικοινωνίας του Επιθεωρητή για τυχόν διευκρινίσεις.
Τι χρειάζεστε για να συνδεθείτε: – Τον εξοπλισμό που δηλώσατε κατά την αίτησή σας (υπολογιστή, tablet ή κινητό με κάμερα, μικρόφωνο και σύνδεση στο διαδίκτυο). – Πρόσβαση στο email σας, καθώς η σύνδεση γίνεται μέσω προσωπικής πρόσκλησης. – Κωδικούς TaxisNet (εφόσον έχετε ήδη λογαριασμό δημοσίου υπαλλήλου/πολίτη στο epresence) ή, εναλλακτικά, δυνατότητα σύνδεσης ως guest κατόπιν πρόσκλησης — δεν χρειάζεται προηγούμενη εγγραφή στην υπηρεσία αν συνδέεστε ως guest. – Έγγραφο ταυτοπροσωπίας (αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο) για επίδειξη ενώπιον κάμερας κατά την έναρξη. – Αν συμμετέχετε ως εκπρόσωπος (δικηγόρος, συνδικαλιστικό στέλεχος, άλλο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο): το σχετικό πληρεξούσιο ή έγγραφο εξουσιοδότησης, σε ηλεκτρονική μορφή έτοιμο προς επίδειξη ή αποστολή.
Δεν χρειάζεστε δικηγόρο για να συμμετάσχετε — η διαδικασία ενώπιον της Επιθεώρησης Εργασίας είναι άτυπη και μπορείτε να εκθέσετε ο ίδιος/η ίδια τις απόψεις σας. Μπορείτε ωστόσο να έχετε μαζί σας νόμιμο ή εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο, εφόσον το επιθυμείτε.
Δοκιμάστε τη σύνδεση εκ των προτέρων. Η πλατφόρμα διαθέτει δυνατότητα δοκιμαστικής σύνδεσης για έλεγχο μικροφώνου/εικόνας πριν την τηλεδιάσκεψη — συνιστάται να τη χρησιμοποιήσετε ώστε να αποφύγετε τεχνικά προβλήματα την ημέρα της συζήτησης.
2. Κατάθεση υπομνήματος
Το πιο σημαντικό: η παρουσία σας στη συζήτηση είναι υποχρεωτική. Η εργατική διαφορά είναι πρωτίστως προφορική διαδικασία — παρίστασθε, ακούτε και εκθέτετε τους ισχυρισμούς σας. Αδικαιολόγητη απουσία επισύρει κυρώσεις για τον απόντα εργοδότη και δημιουργεί τεκμήριο αλήθειας υπέρ του παριστάμενου μέρους.
Το υπόμνημα (γραπτό κείμενο με τις θέσεις σας και τυχόν αποδεικτικά έγγραφα — π.χ. συμβάσεις, μισθοδοσίες, αλληλογραφία) είναι προαιρετικό και λειτουργεί επικουρικά: βοηθά στην πληρέστερη ανάπτυξη των θέσεών σας, αλλά δεν αντικαθιστά την προφορική συζήτηση. Ακόμη κι αν καταθέσετε υπόμνημα, η τηλεδιάσκεψη γίνεται κανονικά και η παρουσία σας είναι απαραίτητη.
Πότε το καταθέτετε: – Πριν τη συζήτηση: αποστέλλεται ηλεκτρονικά στο email του αρμόδιου ΤΕΕΣ ή μέσω της πύλης της Επιθεώρησης Εργασίας hli.gov.gr, εφόσον διαθέτετε κωδικούς. – Μετά τη συζήτηση, αν ο Επιθεωρητής το ζητήσει — ιδίως όταν αμφότερα τα μέρη έχουν νομικό σύμβουλο, ο Επιθεωρητής μπορεί να τάξει προθεσμία για κατάθεση υπομνήματος και αντίκρουσης.
Τι να περιλαμβάνει: – τα πλήρη στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, στοιχεία επικοινωνίας), – σαφή περιγραφή του αντικειμένου της διαφοράς και των αιτημάτων σας, – τυχόν συνημμένα δικαιολογητικά.
Μορφή αρχείου: PDF ή Word είναι προτιμότερα· μικρές τυπικές ατέλειες δεν αποκλείουν την αποδοχή του, εφόσον το περιεχόμενο είναι ευανάγνωστο.
Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης στη σύνταξη υπομνήματος: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία ΤΝ (ChatGPT, Gemini, Copilot κ.λπ.) για να οργανώσετε τις ιδέες σας ή να βελτιώσετε τη διατύπωση. Το υπόμνημα παραμένει δικό σας και φέρετε αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβειά του. Τα εργαλεία ΤΝ δεν γνωρίζουν το ελληνικό εργατικό δίκαιο και μπορεί να παράγουν ανύπαρκτες ή ανακριβείς νομικές αναφορές — ελέγξτε κάθε παραπομπή πριν υποβάλετε. Μην εισάγετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, ιατρικές πληροφορίες) σε δημόσια εργαλεία ΤΝ. Αν χρησιμοποιήσατε ΤΝ, μπορείτε να το δηλώσετε προαιρετικά με μία πρόταση: «Μέρος του παρόντος συντάχθηκε με βοήθεια εργαλείου ΤΝ· το σύνολο έχει ελεγχθεί από τον υποβάλλοντα.»
Σημαντικό: Το υπόμνημά σας κοινοποιείται στο αντίδικο μέρος για αντίκρουση· το ίδιο ισχύει αντίστροφα. Ο Επιθεωρητής αξιολογεί τα υπομνήματα πάντοτε σε συνδυασμό με όσα ειπώθηκαν προφορικά κατά τη συζήτηση.
3. Κατά τη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης
- Ο Επιθεωρητής θα σας ζητήσει να επιδείξετε την ταυτότητά σας στην κάμερα, για επιβεβαίωση της ταυτοπροσωπίας.
- Θα σας δοθεί ο λόγος να εκθέσετε τις απόψεις σας· το ίδιο θα ισχύσει και για το άλλο μέρος.
- Η συνεδρίαση διεξάγεται με τον ίδιο τρόπο και τα ίδια δικαιώματα όπως και μια δια ζώσης συνάντηση.
- Στο τέλος συντάσσεται πρακτικό, στο οποίο καταγράφονται όσα συζητήθηκαν, τυχόν συμφωνία ή οι θέσεις κάθε μέρους. Το πρακτικό αυτό έχει την ίδια νομική ισχύ με πρακτικό δια ζώσης συνεδρίασης.
Πώς επιβεβαιώνετε το πρακτικό: Το πρακτικό υπογράφεται από τον Επιθεωρητή (και τον γραμματέα, όπου συμμετέχει). Θα σας ζητηθεί επίσης να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε γνώση του περιεχομένου — κατά προτίμηση μέσω της υπηρεσίας του gov.gr «Ψηφιακή Βεβαίωση ή Συνυπογραφή Εγγράφου», όπου συνδέεστε με τους προσωπικούς σας κωδικούς Taxisnet. Αν δεν διαθέτετε κωδικούς ή δεν είναι εφικτή η σύνδεση, ή το επιθυμείτε μπορείτε να δηλώσετε προφορικά τη συμφωνία ή τη διαφωνία σας κατά την τηλεδιάσκεψη, η οποία καταγράφεται από τον Επιθεωρητή στο πρακτικό.
Παρουσία άλλου προσώπου στον χώρο σας: Στην αρχή της τηλεδιάσκεψης ο Επιθεωρητής θα σας ρωτήσει αν βρίσκεστε μόνοι ή αν παρίσταται άλλο πρόσωπο. Αν υπάρχει κάποιος που δεν έχετε δηλώσει ως εκπρόσωπο ή συνοδό, ο Επιθεωρητής μπορεί να ζητήσει την αποχώρησή του. Η ερώτηση αυτή γίνεται για να διασφαλιστεί ότι εκφράζετε ελεύθερα τις θέσεις σας.
Αν χρειάζεστε διερμηνέα: Αν δεν μιλάτε ελληνικά ή αντιμετωπίζετε γλωσσική δυσκολία, μπορείτε να φέρετε ο ίδιος/η ίδια ένα πρόσωπο που εμπιστεύεστε για να σας διερμηνεύει — συγγενή, φίλο, ή εκπρόσωπο συνδικαλιστικής οργάνωσης. Δεν απαιτείται επαγγελματίας διερμηνέας. Ο διερμηνέας συνδέεται στην ίδια τηλεδιάσκεψη ως επιπλέον συμμετέχων· δηλώστε εκ των προτέρων στο ΤΕΕΣ ότι θα σας συνοδεύει/θα παραστεί διαδικτυακά, ώστε να ληφθεί υπόψη κατά την αποστολή της πρόσκλησης.
Αν έχετε τεχνικό πρόβλημα (διακοπή σύνδεσης, πρόβλημα ήχου/εικόνας): – Προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε άμεσα. – Αν το πρόβλημα επιμένει, ενημερώστε τηλεφωνικά το ΤΕΕΣ. Η συζήτηση μπορεί να αναβληθεί μία φορά για τον λόγο αυτό. – Αδικαιολόγητη ή επανειλημμένη μη σύνδεση μπορεί να αντιμετωπιστεί ως μη εμφάνιση στη συζήτηση.
Αν η πλατφόρμα e:Presence δεν λειτουργεί καθόλου (βλάβη που αφορά όλους, όχι μόνο εσάς): η συζήτηση αναβάλλεται αυτομάτως χωρίς να σας καταλογιστεί ως «αναβολή» σε βάρος σας. Ο Επιθεωρητής θα σας ενημερώσει για νέα ημερομηνία. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, μπορεί να προταθεί συνέχιση σε δια ζώσης συνεδρίαση
Ασφάλεια του συνδέσμου σύνδεσης: ο σύνδεσμος που λαμβάνετε με την πρόσκληση είναι αυστηρά προσωπικός. Μην τον κοινοποιείτε σε τρίτους· κάτι τέτοιο θα επέτρεπε σε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο να εισέλθει στη συνεδρίαση.
4. Προστασία των προσωπικών σας δεδομένων
- Τα δεδομένα σας (στοιχεία ταυτότητας, περιεχόμενο υπομνημάτων, τυχόν καταγραφή της τηλεδιάσκεψης) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς της συγκεκριμένης εργατικής διαφοράς, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689 (AI Act), όπως εφαρμόζεται στην Ελλάδα με τον ν. 5321/2026.
- Αν πραγματοποιείται ηχητική ή οπτικοακουστική καταγραφή από την Υπηρεσία, θα ενημερωθείτε σχετικά πριν την έναρξη.
- Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, καθώς και δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο του πρακτικού.
- Μην καταγράφετε ή στιγμιοτυπίζετε την τηλεδιάσκεψη με δικά σας μέσα. Απαγορεύεται αυστηρά.
- Η Επιθεώρηση Εργασίας δεν χρησιμοποιεί σύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης για την αξιολόγηση των υπομνημάτων σας ή τη σύνταξη του πορίσματος. Η κρίση ανήκει αποκλειστικά στον Επιθεωρητή ως φυσικό πρόσωπο.
5. Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να ζητήσω δια ζώσης συζήτηση αντί για τηλεδιάσκεψη; Η εξ αποστάσεως διαδικασία εφαρμόζεται όταν δεν υπάρχει τοπική έδρα της Επιθεώρησης. Αν έχετε σοβαρό λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να συμμετάσχετε εξ αποστάσεως, επικοινωνήστε άμεσα με το αρμόδιο ΤΕΕΣ πριν την ορισθείσα ημερομηνία.
Τι γίνεται αν δεν έχω πρόσβαση σε υπολογιστή ή σταθερό internet; Ενημερώστε το ΤΕΕΣ το συντομότερο δυνατόν, ώστε να εξεταστεί εναλλακτική λύση (π.χ. σύνδεση από κινητό, μετάθεση συνεδρίασης).
Μπορεί να με εκπροσωπήσει άλλο πρόσωπο αν δεν μπορώ να συνδεθώ ο ίδιος; Ναι, εφόσον προσκομιστεί έγκυρο έγγραφο εξουσιοδότησης/πληρεξουσιότητας.
Έχει την ίδια ισχύ το πρακτικό της τηλεδιάσκεψης με ένα πρακτικό δια ζώσης συνάντησης; Ναι, πλήρως ισοδύναμη νομική ισχύ, συμπεριλαμβανομένης —όπου προβλέπεται— της δυνατότητας το πόρισμα να χρησιμοποιηθεί για έκδοση διαταγής πληρωμής.
Μένω σε νησί — δικαιούμαι εξ αποστάσεως συζήτηση; Ναι. Αν στο νησί σας δεν υπάρχει έδρα της Επιθεώρησης Εργασίας, η ανάγκη θαλάσσιας ή εναέριας μετακίνησης αποτελεί από μόνη της λόγο για εξ αποστάσεως συζήτηση, ανεξαρτήτως χιλιομετρικής απόστασης.
Χρειάζομαι διερμηνέα — πώς το οργανώνω; Φέρτε εσείς ο ίδιος/η ίδια το πρόσωπο που θα σας διερμηνεύει. Δεν χρειάζεται επαγγελματίας — μπορεί να είναι συγγενής, φίλος ή εκπρόσωπος της συνδικαλιστικής σας οργάνωσης. Ενημερώστε εκ των προτέρων το ΤΕΕΣ, ώστε να λάβει και αυτός πρόσκληση για τη σύνδεσή του στην τηλεδιάσκεψη.
Για διευκρινίσεις, επικοινωνήστε με το αρμόδιο Τμήμα Επιθεώρησης Εργασιακών Σχέσεων στα στοιχεία που αναγράφονται στην πρόσκλησή σας.
Εγκύκλιος: Διαδικαστικές Οδηγίες εξ αποστάσεως εργατικών διαφορών – Τεχνικές Οδηγίες Εφαρμογής Δείτε εδώ
Εγκύκλιος: Οδηγίες για τη διεξαγωγή εξ αποστάσεως συζήτησης εργατικών διαφορών Δείτε εδώ
