Επιτυχής διαμεσολάβηση από τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Τον Ιούνιο του 2016, το ακουστικό άρχισε να παρουσιάζει τεχνικά προβλήματα και η
Το κατάστημα πράγματι της έδωσε ένα παλαιότερο μοντέλο προς αντικατάσταση, το οποίο, όμως, δεν είχε το σωστό μέγεθος, λέγοντας ότι η αντικατάσταση αυτή θα ήταν προσωρινή.
Μετά από δύο μήνες της προμήθευσε ακουστικό βαρηκοΐας, στο σωστό, πλέον, μέγεθος, το οποίο, αφενός ήταν παλαιότερο μοντέλο (και κατά συνέπεια μικρότερης αξίας) και, αφετέρου, εμφάνιζε και αυτό τεχνικά προβλήματα.
Η ηλικιωμένη καταναλώτρια ταλαιπωρημένη και με προβλήματα βοής στο αυτί, ζάλης και πονοκέφαλο απευθύνθηκε στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
Μετά την άμεση διαμεσολάβηση της Αρχής, και την επισήμανση της υποχρέωσης της εταιρείας για αντικατάσταση του προϊόντος που δεν μπορούσε να επισκευαστεί εντός 2 ετών από την αγορά του, η εταιρία αποδέχθηκε το αίτημα της καταναλώτριας και στις 25.11.2016 της χορήγησε νέο ακουστικό βαρηκοΐας που ανταποκρινόταν στις ανάγκες της
Lawspot